展签 00 · 入口总览
第一次在电脑上找入口,三步走到地方
大神娱乐中心从 2016 年起做内容整合与快捷入口,把电脑端入口、设备适配、使用记录和个人页状态收在同一处。新来的照着目录走三步就能进去,常用的人随手翻得到最近两年的记录。
站点运行正常 适配清单 · 最近一期已发布 客服在线 · 工作日 9:00-18:00
今天的站内状态
三组数字,先看清楚再往下点
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适配清单
12类浏览器 · 9 档分辨率
最近一期按月发布,每一项都写明实测分辨率、浏览器内核和建议缩放比例,对着自己的电脑就能找到那一行。
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客服值守
6项通道在线
工作日 9:00 到 18:00 有专人接。非工作时段提交的问题,下一个工作日优先处理。
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首屏加载
1.5秒以内 · 可用性 99.9%
华北与华南双节点部署,忙时段的打开速度也拉得住,不用反复刷新等页面。
你的电脑能不能用,两分钟心里有数
适配、记录、状态,同一处切换着看
浏览器和分辨率,一行一行对
打开清单,先找到你用的浏览器内核,再看屏幕分辨率落在哪一档,旁边就是建议的缩放比例,照着调完再进页面,字不会糊、按钮不会跑位。
- 覆盖 12 类主流浏览器,含国产内核与常见极速模式
- 9 档常见屏幕分辨率,笔记本与小屏一体机都排在里头
- 适配清单按月更新,换设备前先查一眼再决定缩放
用过什么,时间轴上翻得到
访问与操作记录按时间轴铺开,最多回溯 24 个月。想找某一段,直接框日期区间就行,不用一页一页往回倒。
- 按日期区间筛选,跨月查看不用重新登录
- 记录跟着账号走,换台电脑一样能翻
- 想核对某次操作前后的变化,时间轴上一目了然
当前能不能用,抬头就看得到
个人页顶部有一条实时状态,写着眼下能不能正常使用、最近一次变动发生在什么时候。往下拉还有 180 天的历史明细,逐条都在。
- 状态条常驻个人页顶部,不用来回找入口
- 额度变动记录实时可查,金额与时间一并列出
- 历史明细保留 180 天,对不上号就翻这一段
头一回来,照着这三步走
每一步都有一个能点的落点,不用猜
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第一步
先翻目录
36 个条目分在 6 个板块里,你要办的事基本都能对上一条。拿不准就从适配清单那一栏看起。
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第二步
再对设备
在自己的浏览器里打开清单,按内核和分辨率找到对应行,把缩放比例调成建议值,页面就顺了。
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第三步
剩下问客服
目录里没写到的,直接找客服。六条通道按事情分好,说清楚你碰到什么,接的人就能对上号。
活动位和客服口,都在手边
什么时间有什么,什么问题找谁
活动栏每期 4 个主题位
主题位按月度轮换,重要节点会临时加开 1 个加急位,方便当期内容及时露头。每期换什么、什么时候换,资讯中心会提前发公告,想参与的提前看一眼就不会错过。
- 常态每期开放 4 个主题位,按月度整体轮换
- 加急重要节点临时增加 1 个位置,当期优先展示
- 回看往期主题与说明在资讯中心留档,随时翻得到
六条客服通道,各管一摊
找错口子最耽误时间。按下面这六类分,你说的事落在哪一类,就走哪一条。
- 01首次进站引导不知道从哪开始,问这条
- 02账号与记录记录查不到、区间筛不出来
- 03状态变动额度变动对不上、状态有疑问
- 04活动参与主题位怎么报、什么时候开
- 05内容纠错清单或帮助内容和实际不符
- 06商务转接内容共建、栏目联动转人工